利用ChatOps系统(如Slack或Microsoft Teams)来增加可见性,并协调事件响应和漏洞管理流程. 从这些常见的通信工具, 触发工作流以自动创建新的IT服务票证, 开始调查和充实任务, 查询用户, 还有更多. InsightConnect集成了ITSM解决方案,如ServiceNow和JIRA,以确保与IT协作, 发展, 还有其他团队.